Rückgabepolitik & Erstattungspolitik
Wir danken Ihnen für Ihren Kauf. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Sollten Sie jedoch aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, können Sie ihn an uns zurückgeben. Weitere Informationen zu unserem Rückgaberecht finden Sie weiter unten.
RÜCKGABE
Um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen, müssen Sie das Produkt innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Kauf zurückgeben. Das Produkt muss in demselben Zustand sein, in dem Sie es erhalten haben, und darf in keiner Weise beschädigt sein.
RÜCKGABEVERFAHREN
Um einen Artikel zurückzusenden, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst, um eine Rücksendeadresse zu erhalten. Nachdem Sie die Adresse erhalten haben, verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung und [legen Sie den Kaufbeleg bei].
Die Rücksendung ist in einigen Fällen kostenlos. Wenn Sie einen Artikel zurücksenden und der Grund für die Rücksendung nicht auf einen Fehler von obaskinec .com zurückzuführen ist, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
RÜCKERSTATTUNGEN
Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und den Zustand Ihres Artikels geprüft haben, werden wir Ihre Rücksendung oder Ihren Umtausch bearbeiten. Bitte erlauben Sie mindestens 14 Tage ab Erhalt Ihres Artikels, um Ihre Rücksendung oder Ihren Umtausch zu bearbeiten. Je nach Kreditkartenunternehmen kann es 1-2 Abrechnungszyklen dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrer Kreditkartenabrechnung erscheint. Wir werden Sie per E-Mail benachrichtigen, wenn Ihre Rückgabe bearbeitet wurde.
AUSNAHMEN
Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden:
- verderbliche Artikel
- Unterwäsche
- Geschenkgutscheine
- Sonderanfertigungen
- digitale Produkte
Für defekte oder beschädigte Produkte kontaktieren Sie uns bitte unter den unten stehenden Kontaktdaten, um eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu vereinbaren.
FRAGEN
If the return is caused by the consumer, consumer should be responsible for the shipping fee. The specific fee should be based on the express company you choose.
If due to our reasons, the goods received are damaged or not correct, and the consumer is not required to bear the shipping fee for this reason.
Wenn Sie noch Fragen oder Bedenken haben, kontaktieren Sie uns bitte in unserer Unterstützungszentrum.
Fragen
Wenn Sie Fragen zu unserer Rücksendungspolitik haben, kontaktieren Sie uns bitte in unserem Support-Center.
Ist die Zeit zur Stornierung der Bestellung früher als die Lieferzeit und kann die auf der Website angegebene Zeit die Stornierungsbestellung initiieren, kann die Bestellung storniert werden.
Der Shop beschränkt nicht die Anzahl der Tage, um eine Bestellung zu stornieren. Wenn die Bestellung nicht versendet wird, unterstützt sie die Stornierung von Bestellungen.
Sobald die Bestellung aufgegeben ist, bearbeiten wir die Bestellung innerhalb von 2-3 Tagen
Bitte beachten Sie
Wenn die Rücksendung durch den Käufer verursacht wird, trägt der Käufer die Versandkosten. Die genauen Kosten sollten sich nach der von Ihnen gewählten Expressfirma richten.
Falls die erhaltenen Waren aufgrund unserer Gründe beschädigt oder fehlerhaft sind, ist der Verbraucher nicht verpflichtet, die Versandkosten hierfür zu tragen.
